fbpx

Haga Sus Preguntas

Preguntas Frecuentes Populares

Corte de Cordón” es una frase que describe el clima actual en la industria del entretenimiento en el hogar. La gente está rompiendo una larga relación con las compañías de cable después de años de contratos estrictos y altos precios. Si también está listo para cortar el cable, la antena de TV HighLine es perfecta para usted.

Order Now!

Después de enchufar su antena, vaya a la entrada de menú / configuración de su televisor y ejecute un “escaneo de canales.” La ubicación de esta configuración es diferente para cada televisor, sin embargo, esto se resuelve consultando el manual de su televisor y, si no tiene el manual, puede usar un tipo de motor de búsqueda en la marca y modelo de su televisor. Es muy importante cuando localiza la función de escaneo de canales en la configuración de “aire” o “antena” y no en “cable.” Consulte su manual de televisión, google o el fabricante de la televisión para obtener más detalles sobre cómo ejecutar un canal escanear.

Order Now!

Puede conectarse mediante un cable HDMI o conectores RCA. Sin embargo, todas las cajas convertidoras digitales son diferentes. Consulte las instrucciones que vienen con su dispositivo para conectarse correctamente.

Get Your Tuner Now!

El rendimiento de la antena de TV depende de la distancia desde un centro de transmisión, los materiales de construcción de su hogar, la altura a la que se coloca la antena y la ubicación de la antena una vez que se enchufa. Cuanto más alta sea la antena, mejor será la recepción.

Find available local channels

Los sótanos son ubicaciones problemáticas para la recepción de la antena. Si su sótano tiene ventanas sobre el suelo, coloque la antena en una de esas ventanas. También puede intentar colocar la antena en el piso de arriba y pasar un cable coaxial hasta la televisión del sótano.

Find available local channels

Muchos habitantes de apartamentos y condominios encuentran que cortar el cordón puede ser un poco complicado si las condiciones no son las adecuadas para la recepción. Bloqueo del material de construcción – Parte 1: Estuco, hormigón, toldos metálicos, escapes de incendio, molduras metálicas, todo esto puede impedir la recepción, por lo que una antena debería estar en una ventana para tener una oportunidad con estas condiciones.

Bloqueo de Material de Construcción

Parte 2: Muchos habitantes de apartamentos o condominios encuentran que cuanto más alta es la unidad, mejor es la recepción. Todo esto depende de la intensidad de la señal en el área y la ubicación de la unidad en relación con la torre de transmisión. Si las señales se transmiten hacia el lado sur de su ubicación, pero solo tiene una ventana que mira hacia el lado opuesto, es posible que no obtenga tantas señales como lo haría con una ubicación en la ventana sur. Las señales se debilitan porque tienen que viajar a través de los materiales de construcción para llegar a la antena y, a menudo, no serán admisibles. En algunos apartamentos / condominios, los clientes obtienen muchos canales en un lado de la unidad y pocos o ningún canal en el otro lado. Colocando la antena en una ventana que mira hacia la dirección de las torres para una óptima recepción. Esta teoría es cierta con cualquier ubicación donde use una antena. Cuando no hay una línea clara de sitio para las torres, y las señales tienen que abrirse camino a través de los materiales de construcción, puede ser muy difícil tener un éxito de recepción perfecto en ambas ubicaciones.

Find available local channels

Los clientes que viven adyacentes a los aeropuertos tienden a tener problemas de interrupción con las antenas. Esto se debe a parte de la tecnología utilizada para la comunicación y orientación del avión.

Los clientes que viven muy cerca de autopistas o autopistas interestatales pueden tener problemas con la recepción debido a que los automóviles actúan como barreras metálicas. Una vez más, asegúrese de que la antena esté montada lo más alto posible

Cada vez que la antena se mueva a una nueva ubicación, realice una búsqueda de canales en su televisor. Asegúrese de que su televisor esté configurado en “aire” o “antena” y no en cable.

Find available local channels

Highline TV tiene una solución para aquellas interesados en utilizar la tecnología de antena innovadora en un televisor sin puerto coaxial. Encontrará nuestra caja convertidora digital que le permite conectar su antena al televisor sin la necesidad de un puerto coaxial. Una vez que tenga la caja, puede disfrutar de los beneficios de la antena sin tarifas mensuales.

Get Your Tuner Now!

Si hay colinas u otras características geográficas entre la antena y las torres de transmisión, la señal de las antenas puede ser débil. Para combatir, monta tu antena en un mástil alto para obtener la señal más clara y sin obstáculos de la torre.

Si está demasiado cerca de una torre de transmisión, retire el amplificador y realice un escaneo de canales.

Es posible que tenga un televisor antiguo, si su televisor está fabricado antes de 2009, puede necesitar un convertidor digital.

Get Your Tuner Now!

Si su televisor está hecho antes de 2009, puede necesitar convertidor digital. Los vendemos aquí en HighlineTV.

Get Your Tuner Now!

Para que el área de aterrizaje sea lo más grande posible, coloque la antena en una ventana en dirección a un centro de transmisión. Cuanto mejor sea el contacto, mejor será la recepción.

Para utilizar un televisor que no tenga los elementos necesarios, puede comprar una caja convertidora digital. Esto le permite conectar su antena al televisor Y también tienen sintonizadores incorporados. Una caja convertidora digital se conecta a su televisor a través de HDMI u otro medio (asegúrese de saber qué conexión usted necesita antes de comprar) y permite que el televisor reciba señales de TV digital. Una caja convertidora digital es una compra única sin tarifas mensuales. Es necesaria una caja convertidora para cada televisor que no tenga un sintonizador digital incorporado y que recibe su señal por el aire con una antena. Felicitaciones por el nuevo televisor, pero necesita una cosa más para lograrlo. Una caja convertidora digital.

Get Your Tuner Now!

Tenga en cuenta los problemas del terreno. Incluso si la casa de sus vecinos está a una altura ligeramente más alta que la suya, puede tener un impacto. Intente mover su antena a una posición más alta en su pared o ventana.

Una caja convertidora digital se conecta a su televisor existente y le permite recibir digital de forma gratuita por aire Señales de TV Una caja convertidora digital es una compra única sin tarifas mensuales. Se necesita una caja convertidora para cada televisor que no tenga un sintonizador digital incorporado y que reciba su señal en el aire con una antena. Puede comprar uno aquí en HighlineTV.

Get Your Tuner Now!

La interferencia electrónica se define como la interrupción del funcionamiento de un dispositivo electrónico cuando está cerca de un campo electromagnético en el espectro de radiofrecuencia causado por otro dispositivo electrónico. Para decirlo realmente, básicamente, un dispositivo electrónico está interfiriendo con el rendimiento de otro dispositivo electrónico. Desde que comenzamos a llenar nuestros hogares con dispositivos electrónicos, se han producido interferencias electrónicas. ¿La pantalla de su televisor se ondula solo por un segundo cuando el termostato se enciende o se apaga? ¿Su radio pierde recepción cuando se enciende el motor del refrigerador? ¿Las luces se atenúan cuando el vecino usa su aspiradora? ¿Pierde la recepción de TV cuando enciende su cinta de correr? Todos estos son ejemplos de interferencia electrónica. Las antenas pueden verse afectadas por interferencias. Hemos tenido casos como se mencionó anteriormente en los que una cinta de correr, termostatos, refrigeradores e incluso un ventilador de caja han causado problemas de rendimiento de la antena porque se encuentra cerca de un dispositivo electrónico. En la mayoría de los casos, la única forma de resolver el problema es mover la antena fuera del alcance del campo electromagnético de los dispositivos infractores o alejar el dispositivo que causa el problema de la antena. Desafortunadamente, ha habido algunos clientes que no pudieron usar una antena inalámbrica en su hogar porque no pudieron reubicar la antena donde no se vio afectada por la interferencia. Solución de problemas de interferencia electrónica Intente localizar la fuente de la interferencia. Con suerte, la fuente de la interferencia es algo que se puede eliminar de la sala para eliminar la interferencia. Si encuentra que la fuente es algo que no se puede reubicar, continúe con el paso 2 de solución de problemas. Intente reposicionar la antena en varios lugares de la sala. Asegúrese de ejecutar el escaneo de canales después de cada movimiento para ver si puede encontrar un lugar donde no haya interferencia. Si después de tratar de localizar y eliminar la fuente de la interferencia y reposicionar la antena aún experimenta problemas con la interferencia, es posible que deba considerar una antena montada en el techo / ático que podría elevarlo y superar la interferencia.

Si su edificio / casa tiene ventanas que están llenas de gas (Low E), estas ventanas incorporan un revestimiento a base de metal para reducir el flujo de calor a través de la ventana. El recubrimiento está destinado a bloquear la radiación infrarroja, pero también puede reducir la intensidad de la señal, ya que bloquea las señales. Pruebe la antena en una pared directamente al lado de la ventana y vuelva a ejecutar el escaneo de canales para ver si eso resuelve el problema.

Inserte su código postal en el cuadro a continuación para ver una buena estimación de los canales que recibirá con la antena de TV HighLine:

Find available local channels

La herramienta de nuestro sitio en www.highlinetv.com analiza principalmente la distancia entre su código postal y las torres de TV. No tiene en cuenta si hay problemas de terreno como colinas, montañas y / o valles que pueden impedir que las señales lleguen a usted ni identifica si la señal se transmite en VHF o UHF. Nos gustaría ofrecer hacer un escaneo de señal en profundidad para ver qué tipos de señales están disponibles en su área exacta y determinar si la antena que compró es la adecuada para usted. Si desea enviar un ticket a help@highlinetv.com y proporcionarnos su dirección y código postal, podemos hacer un análisis detallado de las señales que puede esperar recibir en su dirección. También podemos ayudarlo a solucionar problemas una vez que determinemos que se encuentra en una buena área para recibir señales. También nos puede contactar por teléfono al (201) 844-8891 (de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m. EST).

Nuestro cubo de energía es de 5VDC. Su televisor tendrá un puerto USB y esto puede usarse para alimentar su amplificador de antena.

En la radiodifusión, cada estación de televisión recibe un número de canal y un ancho de banda específicos. Las estaciones de radiodifusión pueden transmitir más de un programa independiente al mismo tiempo en la misma frecuencia comprimiéndolos y combinándolos en una sola señal. Esto a veces se llama multidifusión. La estación ejecuta la programación desde la red ION.

Es bastante simple. Una vez que determine dónde desea colocar su antena, retire la parte posterior de las pestañas de gancho y bucle, coloque una en la esquina superior izquierda y derecha de la antena y las otras dos en el lugar donde está colgando la antena a la misma distancia aparte como en la antena y luego presionarlos juntos. ¡INCREÍBLE! ¡Montaje instantáneo!

Detalles de la garantía HighLineTV garantiza nuestros productos contra defectos en materiales o mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Durante este período, los productos serán reemplazados o reparados sin cargo. Esta garantía no cubre daños debidos a actos de la naturaleza, uso comercial, accidente, mal uso, abuso o negligencia. Esta garantía es válida solo en EE. UU. Y Canadá.

Garantía de devolución de dinero de 30 días queremos que esté completamente satisfecho con cada artículo que compre en HighLineTV. Si no está satisfecho con un artículo que ha comprado, puede devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo del precio de compra, menos el envío, el manejo u otros cargos adicionales. Tenga en cuenta que se reembolsará el precio del artículo y los impuestos correspondientes. Los artículos de pedido especial, liquidación o descontinuados no son retornables. No se aceptarán devoluciones si se aplica alguna de las siguientes condiciones: La compra se realizó a través de otro revendedor o minorista. Comuníquese con la ubicación de su compra, si no con highlinetv.com, para familiarizarse con sus políticas de devolución / reembolso. Los albaranes deben acompañar al artículo devuelto (ya no emitimos números RMA). Al producto le faltan piezas o se ha dañado debido a un uso o instalación inadecuados. El producto no se devuelve con todo el hardware, manuales y accesorios. El producto ha sido dañado o modificado de su forma original de una manera que no es consistente con el uso típico. No se realizarán reembolsos después de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura. Espere entre 7 y 14 días hábiles para que se complete el proceso de devolución y reembolso. Procedimiento de devolución Si no puede ubicar su albarán, comuníquese con nosotros por correo electrónico a help@highlinetv.com o por teléfono al (201) 844-8891, de 8 am a 5 pm, hora del este, de lunes a viernes, sobre los artículos que desea devolver. Incluya su nombre, número de pedido y fecha aproximada de compra para un servicio más rápido. El cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución. Los artículos deben devolverse a la siguiente dirección:

HighLineTV, Inc.
Atención: Departamento de devolución
Church Street Station
PO Box 2513
Nueva York, NY 10008-2513

Antena y garantía de accesorios de antena: HighLineTV garantiza nuestras antenas contra defectos en materiales o mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Durante este período, los productos serán reemplazados o reparados sin cargo. Esta garantía no cubre daños debidos a actos de la naturaleza, uso comercial, accidente, mal uso, abuso o negligencia. Esta garantía es válida solo en EE. UU. Y Canadá. No existen garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para una compra en particular, excepto en la medida en que la legislación aplicable exija garantías implícitas de cualquier tipo, en tal caso, cada garantía tiene una duración limitada de un año. Garantía de devolución de dinero de 30 días Queremos que esté completamente satisfecho con cada artículo que compre directamente de HighLineTV. Si no está satisfecho con un artículo que ha comprado a través de www.highlinetv.com, puede devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo del precio de compra, menos los gastos de envío, manipulación u otros cargos adicionales. Tenga en cuenta que se reembolsará el precio del artículo y los impuestos correspondientes. Los artículos de pedido especial, liquidación o descontinuados no son retornables. No se aceptarán devoluciones si se aplica alguna de las siguientes condiciones: La compra se realizó a través de otro revendedor. Los albaranes deben acompañar al artículo devuelto (ya no emitimos números RMA). Al producto le faltan piezas o se ha dañado debido a un uso o instalación inadecuados. El producto no se devuelve con todo el hardware, manuales y accesorios. El producto ha sido dañado o modificado de su forma original de una manera que no es consistente con el uso típico. No se realizarán reembolsos después de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura. Espere entre 7 y 14 días hábiles para que se complete el proceso de devolución y reembolso. Procedimiento de devolución Si no puede ubicar su albarán, incluya su nombre, número de pedido y fecha aproximada de compra en una hoja de papel para que podamos localizar su información. El cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución. Los artículos deben devolverse a la siguiente dirección:

HighLineTV, Inc.
Attn: Departamento de devoluciones
Church Street Station
PO Box 2513
Nueva York, NY, 10008-2513

Si no compró su antena directamente en www.highlinetv.com, devuelva la mercancía al punto de compra original. El punto de compra original tiene su información de cliente y la información de pago en el archivo y se encargará de cualquier devolución / cambio que sea necesario. Cada minorista puede tener diferentes políticas de devolución, así que asegúrese de verificar.

Proceso de devoluciones Queremos que esté completamente satisfecho con cada artículo que compre en HighLineTV. Si no está satisfecho con un artículo que ha comprado, puede devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo del precio de compra, menos el envío, el manejo u otros cargos adicionales. Tenga en cuenta que se reembolsará el precio del artículo y los impuestos correspondientes. Los artículos deben devolverse a la siguiente dirección:

HighLineTV, Inc.
Atención de: Departamento de devoluciones
Church Street Station
PO Box 2513
Nueva York, NY 10008-2513

No se aceptarán devoluciones si se aplica alguna de las siguientes condiciones: La compra se realizó a través de otro revendedor o minorista. Comuníquese con la ubicación de su compra, si no con highlinetv.com, para familiarizarse con sus políticas de devolución / reembolso. Los albaranes deben acompañar al artículo devuelto. (Si no puede encontrar su albarán, incluya una nota con su nombre, número de pedido y fecha aproximada de compra para un servicio más rápido). Al producto le faltan piezas o se ha dañado debido a un uso o instalación inadecuados. El producto no se devuelve con todo el hardware, manuales y accesorios. El producto ha sido dañado o modificado de su forma original de una manera que no es consistente con el uso típico. No se realizarán reembolsos después de treinta (30) días a partir de la fecha de la factura. Espere entre 7 y 14 días hábiles para que se complete el proceso de devolución y reembolso.

Para facilitar su intercambio, debemos procesarlo como dos transacciones separadas; Una devolución y una compra. Debería realizar un pedido del artículo que desea comprar y luego devolver el artículo no deseado para obtener un crédito. Cualquiera de los miembros de nuestro equipo de Ventas y Servicio estará encantado de realizar un pedido o puede visitar www.highlinetv.com para realizar su pedido en línea. Luego puede devolver su antena o accesorio no deseado por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra o su Bebox dentro de los 14 días posteriores a la compra menos el costo del envío de devolución. Incluya su factura y todos los componentes de los artículos en su paquete. Asegúrese de tener en cuenta que está devolviendo el artículo para obtener un reembolso en la factura. Envíe su devolución a Devoluciones a:

HighLineTV Devuelve
Church Street Station
PO Box 2513
Nueva York, NY 10008-2513

Si no puede ubicar su albarán, incluya su nombre, número de pedido y fecha aproximada de compra para un servicio más rápido en una hoja de papel. Tenga en cuenta que el cliente es responsable de todos los gastos de envío de devolución.

Si la antena le fue entregada, deberá devolverla al punto de compra para un reembolso o reemplazo. Si la antena se ordenó a HighLineTV y se devuelve, el crédito se aplicará a la tarjeta de crédito que se utilizó para realizar el pedido original.

Si su información de seguimiento muestra que su paquete fue entregado, pero si no puede encontrarlo, haga lo siguiente: Verifique la dirección de envío. Busque un aviso de intento de entrega; generalmente, esto se adhiere a su puerta principal. Mire alrededor de la ubicación de entrega de su paquete. Vea si alguien más aceptó la entrega. Después de seguir estos pasos si no puede localizar su paquete, envíe un ticket o llame al (201) 844-8891 e investigaremos más a fondo.

Es posible que desee considerar la antena de largo alcance HighLine. Puede obtener algunos pero no todos los canales debido a las limitaciones de nuestro dispositivo. Ingrese su código postal a continuación para tener una idea de cuántos canales obtendrá la Antena de TV HighLine.

Get the Long Range Antenna NOW!

Find available local channels

Nuestros modelos de caja abierta son una antena restaurada. Sin embargo, nos aseguramos de que estas antenas sean 100 por ciento funcionales. Tienen la misma garantía exacta y política de devoluciones que nuestras antenas nuevas.

La recepción puede ser bloqueada por una elevación del terreno de las estructuras que impiden el acceso con materiales que bloquean la recepción. Esto varía para todos.

La lluvia regular no debería afectar la recepción. Sin embargo, los fuertes vientos y las fuertes lluvias pueden interferir con la recepción.

Dado que se mudaría de un lugar a otro, es casi imposible decirle qué podría esperar recibir en cuanto a canales. Sin embargo, es posible que pueda obtener algo en muchos de sus lugares de campamento siempre que haya torres de transmisión dentro del alcance. Siempre que esté dentro de 50 millas de una torre, no debería haber ningún problema.

Dado que se mudaría de un lugar a otro, es casi imposible decirle qué podría esperar recibir en cuanto a canales. Mientras se encuentre a 50 millas de una torre, no debería haber ningún problema.

Algunas emisoras aún no se han actualizado a digital y la señal que puede estar intentando transmitir podría ser una transmisión VHF. Nuestras antenas funcionan inmaculadamente con señales digitales (UHF), pero las señales de VHF pueden ser esquivas en algunos casos.

Estuco y hormigón: la antena debe estar en una ventana orientada hacia las torres locales

Revestimiento de vinilo: la antena se puede colocar en cualquier lugar

Techos metálicos, techos de paneles solares: pueden bloquear las señales de que la antena debe ir al techo sobre estos materiales

Los problemas de terreno pueden bloquear las señales con certeza. Para combatir el problema, monte su antena en el punto más alto posible.

Las antenas están diseñadas para colocarse encima Y detrás de su televisor. Haga una búsqueda de canales para ver cuántos canales recibe y para ver qué tan claros son dichos canales. Cuanto mayor sea la colocación de la antena, mejor.

Cuanto más alto pueda obtener la antena, mejor será la recepción. El lugar perfecto solo se puede encontrar moviendo la antena. Siempre ejecute una búsqueda de canales después de mover la antena para probar la ubicación.

La interferencia puede ser causada por mis árboles cercanos balanceándose con fuertes vientos.

Para obtener una estimación de los canales que es probable que obtenga con la antena de TV HighLine, ingrese su código postal en el cuadro a continuación.

Find available local channels

La herramienta gratuita de TV no tiene en cuenta las diferencias en el terreno. Por ejemplo, si vive en un valle, su recepción podría verse degradada. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas y servicio con su dirección completa y código postal, y podemos ejecutar un informe de señal en profundidad para usted.

Por lo general, puede encontrar cómo buscar canales de TV en la configuración del menú de TV. Si tiene problemas para descubrir cómo realizar un escaneo de canales, use google para descubrir cómo su televisor ejecuta un escaneo de canales que varía para cada marca y modelo. Una vez que descubra cómo ejecutar una búsqueda de canales, es importante que tenga el televisor en “aire” o “antena” y no en la configuración de “cable.”

Get Yours Now!

Visítenos en www.highlinetv.com para realizar su pedido las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

No podemos garantizar qué canales obtendrá en su país fuera de los EE. UU. Cada país tiene su propia FCC que regula la transmisión de televisión.

No vendemos la Antena de TV HighLine en las tiendas. ¡La antena viene directamente de nuestro almacén a usted! ¡Eliminar al minorista nos ayuda a pasarle los ahorros a nuestros clientes leales!

Cuando obtenga nuestra antena, necesitará encontrar el “punto óptimo” para que su antena obtenga la mejor recepción. Cuanto más alto pueda colocar la antena, mejor recepción tendrá. Cada vez que mueva su antena, deberá ejecutar su búsqueda de canales nuevamente. Cuando ejecute un escaneo de canales en su televisor, debe asegurarse de que esté configurado en “aire” o “antena” y no en cable.

Sí, ¡las antenas son compatibles con tu televisor 4k! Mientras su televisor tenga una entrada coaxial, nuestra antena captará los canales de transmisión locales.

Sí, se recomienda usar lo que se proporciona; si necesita extender el cable, esto puede afectar su recepción.

Sí. Primero, intente una prueba de amplificador para determinar si el amplificador está defectuoso. Retire el amplificador (no solo desenchufe, elimine del todo), realice una búsqueda de canales y si obtiene más canales o una mejor recepción con el amplificador apagado, entonces el amplificador es el problema. Si encuentra que el amplificador es el problema, siga las instrucciones que mejor se adapten a su situación de garantía y envíe un correo electrónico a help@highlinetv.com y proporcione el número de pedido o el recibo si es posible.

FREE DELIVERY on all orders
100% Money back satisfaction guarantee
CUT THE CORD on cable and save $$$
24/7 Customer Support Available
Navigation